RELX Pledge (Obećanje) predstavlja našu predanost korporativnoj odgovornosti, usredotočenoj na zaštitu: zaštita maloljetnika, zaštita potrošača i zaštitu ekonomskih sredstava za život. RELX International obvezuje se da će doprinijeti zajednicama u kojima poslujemo u skladu s tri ključna stupa: programi Guardian (Zaštitnik), Golden Shield (Zlatni štit) i Green Shoots (Zelene mladice).
Zaštita maloljetnika, sprječavanje zlouporabe
Od osnutka tvrtke RELX International naša je obveza spriječiti i odvratiti maloljetnike i osobe koje nisu pušači od korištenja e-cigareta. Kako bismo zaštitili maloljetnike od pristupa proizvodima e-cigareta, razvili smo Program Guardian, inicijativu na razini cijele tvrtke koja se proteže od prodaje i marketinga. RELX International podržava djelotvorno zakonodavstvo i propise za sprječavanje maloljetnika u kupnji i korištenju naših proizvoda.
Predani smo poštivanju i pridržavanju svih zakona i propisa na svakom tržištu na kojem poslujemo, a ponekad čak i nadilazimo te zakone kako bismo spriječili da naši proizvodi budu privlačni mladim osobama.
Počevši od prve ambalaže proizvoda, RELX International je tiskao podebljane podsjetnike na ambalažama naših proizvoda i priručnika za proizvode na kojima piše „Nije za maloljetnike“ i „Držati podalje od djece“. Također osiguravamo da se zdravstveno upozorenje nalazi na svim ambalažama naših proizvoda i marketinškim, čak i na tržištima gdje takva upozorenja nisu zakonski obvezna. Nikada ne angažiramo modele mlađe od 25 godina ni u jednom od naših marketinških materijala, a naše službene mrežne stranice imaju dobnu granicu kako bismo osigurali da maloljetnici ne mogu kupiti RELX proizvode.
Određeni dionici su sugerirali da su određene arome i nazivi aroma posebno privlačni mladim osobama. Iako su dokazi iz opsežnog istraživanja pokazali suprotno, a mi vjerujemo da je pružanje aromatiziranih proizvoda za korištenje u e-cigareti odraslim pušačima ključno u omogućavanju prestanka pušenja cigareta, ipak smo odlučili usvojiti neutralne nazive kao što su „Fresh Red“ i „Dark Sparkle“ kako bismo dodatno smanjili njihovu potencijalnu privlačnost mladima. To činimo na svim tržištima osim na onim gdje zakon zahtijeva da stvarni nazivi naših aroma budu navedeni na našem pakiranju.
Kako bismo izbjegli otvaranje trgovina u područjima u kojima se nalazi velik broj maloljetnika, pažljivo odabiremo lokacije za naše službene RELX trgovine tako da nijedna trgovina nije smještena unutar 50 m od bilo koje točke područja škole, igrališta ili drugog objekta koji posjećuju maloljetnici (uključujući, ali ne isključivo: vrtić/objekt za predškolski odgoj, igraonice, sportske dvorane za djecu, centre za poduku).
Osim toga, tvrtka RELX International je uspostavila uvjete za preprodavače koji uključuju nadzor i kazne za nepoštivanje programa Guardian. Tvrtka je predana nastavku razvoja novih tehnologija i sustava za odvraćanje maloljetnika od e-cigareta. Tvrtka će također nastaviti educirati komercijalne partnere u pogledu provedbe i jačanja programa Guardian na lokalnoj razini.
Održavanje kvalitete, zaštita potrošača
Sprječavanje proizvodnje i prodaje krivotvorenih proizvoda e-cigareta jedan je od glavnih izazova s kojima se industrija e-cigareta trenutno suočava. Krivotvoreni proizvodi e-cigareta predstavljaju ozbiljne potencijalne zdravstvene rizike za potrošače. Dok vlade i lokalne vlasti rade na uvođenju snažnijih metoda provedbe kako bi se tržište riješilo ovih štetnih proizvoda, međunarodne tvrtke za proizvodnju e-cigareta mogu i trebaju učiniti više kako bi im pomogle u ovoj globalnoj borbi da potrošačima ponude proizvode koji su u skladu sa sigurnosnim standardima podvrgavanjem strogim standardima provjere kvalitete.
U isto vrijeme, primijetili smo da su se na tržištu pojavili podovi za e-cigarete koje nisu podovi brenda RELX, a za koje se tvrdi da su kompatibilni s RELX uređajima. Ovi proizvodi često ne prolaze iste rigorozne kontrole kvalitete koje RELX International provodi s ponosom, zbog čega bi mogli biti upitne kvalitete.
Tvrtka RELX International uspostavila je program Golden Shield 2019. godine radi pružanja pomoći u sprječavanju proizvodnje i prodaje takve nedopuštene robe za e-cigarete. S ciljem zaštite prava odraslih korisnika e-cigareta na kvalitetne proizvode, članovi programa Golden Shield tvrtke RELX International koriste velike količine podataka i druge tehnologije u svrhu praćenja i pronalaska nedopuštenih proizvoda za e-cigarete koji se prodaju na Internetu i uživo. Golden Shield tim aktivno surađuje s internetskim platformama društvenih mreža, internetskim platformama za e-trgovinu, kao i s carinskim vlastima kako bi se nedopušteni proizvodi za e-cigarete uklonili s tržišta.
Golden Shield tim nadzire i prati nedopuštene proizvode e-cigareta koji se prodaju na Internetu diljem svijeta. Zahvaljujući detaljnim istragama, tim je u mogućnosti otkriti i pratiti cijeli lanac opskrbe nedopuštenim proizvodima, uključujući proizvodnju, distribuciju i prodaju nedopuštenih proizvoda e-cigareta.
Golden Shield tim je pomogao tijelima vlasti pokrenuti 28 kaznenih slučajeva povezanih s nezakonitom proizvodnjom i prodajom nedopuštenih proizvoda ili proizvoda e-cigareta kojima se krše autorska prava. Više od 77.000 mrežnih stranica i više od 6.000 računa na društvenim mrežama uklonjeno je zahvaljujući naporima Golden Shield tima, a 550.000 nedopuštenih proizvoda uklonjeno je s tržišta.
Tvrtka RELX International razvila je rješenja za provjeru autentičnosti radi pružanja pomoći u borbi protiv krivotvorenih RELX proizvoda. Korisnici RELX proizvoda mogu provjeriti autentičnost RELX proizvoda na dva načina. Prvo, korisnici RELX proizvoda mogu potvrditi autentičnost svog proizvoda unosom koda za provjeru autentičnosti RELX proizvoda na mrežnoj stranici RELX International. Drugo rješenje je korištenje čitača QR koda na vlastitom mobitelu za očitavanje QR koda na bilo kojoj ambalaži RELX proizvoda. Za daljnje upute o očitavanju QR koda na RELX proizvodima kliknite ovdje.
Poticanje poduzetništva, osnaživanje malih poduzeća
Razvojne tvrtke i mala poduzeća gospodarska su okosnica društava diljem svijeta, pružajući inovativna rješenja i usluge svojim kupcima. Međutim, u razdoblju brzih promjena i globalizacije ona se suočavaju se nerazmjernim poslovnim izazovima.
Razumijemo borbu koju vode jer smo i sami mlada razvojna tvrtka. Program Green Shoots inicijativa je tvrtke RELX International čiji je cilj pružanje doprinosa zajednicama u kojima poslujemo korištenjem našeg iskustva kako bismo pomogli osobama koje teže postati poduzetnicima i vlasnicima malih poduzeća da usmjere svoje poslovanje na pravi put poslovnog rasta i uspjeha.
RELX Academy (RELX akademija)
RELX Academy je globalna inicijativa koja poduzetnicima pruža vještine za postizanje poslovnog rasta i uspjeha.
U partnerstvu s edX, vrhunskim pružateljem online tečajeva, RELX International sponzorirat će tečajeve koje vode vodeća svjetska sveučilišta kako bi se novim i perspektivnim poduzetnicima pomoglo da razviju vještine za uspjeh u pokretanju vlastitog poduzeća.
RELX International će blagonaklono razmotriti polaznike koji su uspješno završili program RELX Academy ako naknadno pokažu interes za vođenjem cijenjene trgovine s RELX proizvodima bilo gdje u svijetu kako bi ih se dodatno osnažilo.
RELX International će poduzetnicima koji završe program RELX Academy osigurati sljedeće poticaje:
- Nema naknade za franšizu
- Podrška za dizajn
- Podrška za namještaj
- Podrška za marketing na prodajnom mjestu
- Promocija pri otvaranju i osposobljavanje
- Podrška za proizvode
RELX Academy trenutno je u pilot fazi na Filipinima. Svaka redovita promjena vlasnika trgovine s RELX proizvodima na Filipinima dobiva podršku u iznosu do 300.000 PHP; RELX International će polaznicima programa RELX Academy pružiti dodatnu podršku za proizvode u iznosu do 1.700.000 PHP.
Kako biste saznali više o tečajevima i mogućnostima programa RELX Academy, posjetite: https://partnerships.edx.org/relx-academy